Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный заработок. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с бунтующей дочерью, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», о котором мечтает каждая девушка. Увы, сказка обернулась обманом: вместо любви её ждали тюремные стены. Но даже в самой мрачной истории случается чудо. И для Тоси им станет человек, который не бросит в беде.
